Saiba mais sobre o monitoramento de transportes e sua importância no gerenciamento de riscos

TRANSPORTE 29/10/2021

Saiba mais sobre o monitoramento de transportes e sua importância no gerenciamento de riscos

Você sabe onde está a sua mercadoria neste momento? Consegue dizer exatamente a localização da frota? Sabe se a entrega já foi feita ou vai atrasar? Consegue obter informações em tempo real para tomar decisões rápidas? Se a resposta for não, você tem um problema logístico grave, que pode perfeitamente ser resolvido com tecnologias para o monitoramento de transportes.

Fundamental no gerenciamento de riscos, o monitoramento de transportes não é mais um diferencial competitivo. É uma condição essencial para a movimentação de cargas. Isso porque saber detalhes precisos sobre a frota e a entrega é questão de sobrevivência, seja qual for o porte da sua empresa.

A tecnologia de monitoramento de cargas oferece a visibilidade dos processos em tempo real, do início ao fim da viagem, com ganhos em segurança, comunicação e transparência. O resultado? Melhoria no nível do serviço e na satisfação dos clientes.

Neste artigo, vamos explicar melhor o que é o monitoramento de transportes e seu papel no plano de gerenciamento de riscos, as vantagens para as operações de movimentação de cargas e como o BuonnySat – o serviço de monitoramento de cargas da Buonny – pode aumentar a performance operacional do seu negócio.

O que é o monitoramento de transportes?

Responsável pelo acompanhamento de uma carga do embarque ao destino final, o monitoramento de transporte utiliza tecnologia e inteligência estratégica para identificar gargalos da operação, antever e mitigar os riscos e contribuir com entregas no prazo, tornando o processo mais eficiente.

Ao monitorar a operação é possível ter acesso a informações sobre embarque e desembarque, desempenho da frota em viagem, alertas de desvios ou sinistros, previsibilidade de atrasos e comunicação imediata com o cliente para reagendamento de entregas.

Além de garantir a tomada de ações em tempo real, o serviço também se ampara na tecnologia e na integração de sistemas para fornecer informações completas e indicadores de performance que vão subsidiar planejamentos futuros.

Desta forma, o monitoramento contribui tanto para o cumprimento dos parâmetros do plano de gerenciamento de risco quanto para a estratégia de gestão logística.

Leia o artigo Gerenciamento de riscos: como a prevenção de sinistros melhora a performance no transporte de cargas.

Ao aprimorar o controle sobre as viagens, sua empresa enxerga as variáveis e os riscos da operação e, desta forma, otimiza processos, reduz custos, faz entregas mais assertivas e melhora os resultados.

Tudo isso tem impacto direto na imagem e na reputação da marca, já que as entregas bem-sucedidas estão entre as principais metas de quem atua no setor de transporte rodoviário de cargas.

Como funciona

A tecnologia é a grande aliada no monitoramento de cargas. Por meio de softwares de monitoramento, além de equipamentos e rastreadores instalados nos veículos – e até mesmo nas cargas, como as iscas eletrônicas – é possível acompanhar a viagem do início ao fim, visualizando o veículo e a mercadoria exatamente onde eles estiverem.

Leia aqui como o rastreamento de cargas aumenta eficiência e reduz custos no transporte rodoviário.

Com o uso dessa solução, outras informações importantes sobre o transporte rodoviário de cargas podem ser obtidas. Ao fazer o monitoramento, dados como a abertura de portas, paradas em local indevido, informações sobre a condução do caminhão, desvios de rota e até o controle da jornada de trabalho dos motoristas são disponibilizados.

Por que contratar o serviço?

Não são apenas transportadores e embarcadores que desejam ter ampla visibilidade e segurança nas operações de transporte rodoviário de cargas. O consumidor final também considera o serviço de entrega essencial na hora de fazer uma compra.

A eficiência logística não é um assunto exclusivo para grandes empresas ou um fator determinante apenas na hora da escolha dos fornecedores para o transporte. Ser efetivo nas entregas é ponto chave para fidelizar clientes.

A prova está nos números!

Na medida que as vendas online cresceram durante a pandemia, o número de queixas sobre falhas em entregas também aumentou. Em 2020, as reclamações por entregas fora do prazo tiveram um incremento de 84,6% no serviço Reclame Aqui, em relação a 2019.

O Procon SP recebeu mais de 300 mil reclamações sobre vendas online em seus canais de atendimento em 2020. O principal problema (70 mil queixas) foi o atraso ou extravio de um produto. Ou seja, entregas bem-feitas, ágeis e dentro do prazo se tornaram um fator crítico de sucesso para as empresas.

Demonstre que você respeita o seu cliente fazendo o monitoramento eficaz dos transportes!

10 vantagens do monitoramento de transportes

“Manter os olhos” na carga durante toda a viagem oferece inúmeros benefícios. Redução do custo logístico, controle dos riscos e prevenção aos sinistros, melhor gestão da entrega e upgrade no nível do serviço são resultados bem-vindos a qualquer operação.

Entre as vantagens do monitoramento estão:

  1. Visibilidade em tempo real, com acompanhamento de cada veículo e acesso a informações sobre desvios de rota, controle de jornadas, imprevistos durante a viagem, número de caminhões parados ou em viagem etc;
  2. Agilidade na comunicação em caso de roubos, acidentes ou imprevistos que possam gerar riscos à vida, ao patrimônio, à carga ou ocasionar atrasos na entrega;
  3. Identificação de extravios ou desvios de mercadoria e inconsistências na programação de entregas;
  4. Mecanismos para localização e recuperação dos veículos e da carga, em caso de sinistros;
  5. Atendimento Pronta Resposta 24h em todo o território nacional, para situações de emergência;
  6. Controle de custos e acompanhamento de situações que possam levar a gastos excedentes;
  7. Otimização das janelas de entrega para redução do pagamento de diárias e estadias;
  8. Menores taxas de atrasos ou cancelamento das entregas, o que eleva o nível de satisfação dos clientes e a imagem da empresa no mercado;
  9. Alertas sobre distanciamento do perímetro definido no plano de gerenciamento de risco, possibilitando a tomada imediata de decisões e aumentando a segurança da operação;
  10. Ganhos no pós-venda, já que a informação de uma carga roubada permite o reenvio da mercadoria ao cliente ou facilita a comunicação e a transparência sobre novas data de entrega. Uma experiência de compra positiva passa pelo serviço de entrega;
  11. Aumento da performance operacional, da confiança dos clientes e da reputação.

BuonnySat, a melhor solução em monitoramento

Saber onde está a frota, se a viagem segue tranquila e se a mercadoria chegará a tempo no local de entrega – respeitando os procedimentos de segurança e o cronograma – elimina grandes dores de cabeça.

Para conseguir essa tranquilidade, o melhor é contar com uma solução eficiente e uma gerenciadora de riscos experiente. No caso da Buonny, os resultados da solução de monitoramento de transporte BuonnySat falam por si.

Quer mais detalhes sobre o BuonnySat? Leia aqui.

Em 2020, foram mais de 1,9 milhão de viagens monitoradas e R$ 230,7 bilhões em valores embarcados. Com base nos parâmetros e diretrizes do plano de gerenciamento de riscos, essas viagens foram acompanhadas minuciosamente e cada imprevisto ou ocorrência foi tratado para garantir a segurança e a eficiência da operação.

As vantagens do monitoramento de transporte são inúmeras, como vimos neste artigo. Agora só falta você colocar tudo isso em prática! Conte com o BuonnySat no monitoramento de transportes e aumente sua performance logística.

Fale com um dos nossos consultores.

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