Suporte ao Motorista

Para consultar o status do cadastro, siga os passos em nosso canal de atendimento:

6. Escolha opção 2: Cadastro – pesquisa e consulta.
7. Informe se é motorista ou proprietário.
8. Digite o CPF.
9. O sistema retorna automaticamente o status:
   1. Adequado, Insuficiente, Em Análise, Expirado ou Não Existe.

➡️ Se o status for Divergente, você terá três opções para direcionamento:

Primeiro contato – para quem ainda não recebeu orientações.

Status de análise – para quem já enviou documentos e aguarda resposta (até 24h úteis via e-mail).

Dúvidas sobre a documentação – para quem precisa de ajuda com envio ou teve documentos recusados.

Para solicitar o desbloqueio, siga os passos:

1. Acesse nosso canal de atendimento e escolha opção 1: Monitoramento de Carga e Checklist.
2. Em seguida, selecione opção 1: desbloquear veículo.
3. Informe:
   1. CPF do motorista (mesmo do cadastro na SM);
   2. Senha de segurança (geralmente os 4 últimos dígitos do CPF – podendo variar conforme o cliente).
4. Após validação, o sistema realiza as checagens internas e, caso não haja nenhum alerta impeditivo, o comendo de desbloqueio é enviado.
   1. O motorista recebe mensagem de confirmação da solicitação.
   2. É necessário aguardar alguns minutos até a efetivação do veículo.
5. Caso haja algum bloqueio, a ligação será transferida automaticamente para um operador.

Para o cadastro de profissionais, é necessário preencher no sistema uma ficha cadastral completa com informações sobre o profissional, com os dados pessoais e profissionais do cadastrado, além das informações sobre o veículo e seu proprietário.

Para funcionários, agregados e carreteiros, em 78% dos casos, a análise do cadastro ocorre em até 9 minutos a partir do recebimento da solicitação.

Funcionário: profissional contratado em regime CLT pela empresa.

Agregado: não possui vínculo empregatício, mas possui contrato de prestação de serviços ou trabalha há mais de um ano, tendo feito no mínimo 12 embarques.

Carreteiro: não possui vínculo empregatício, realiza apenas serviços esporádicos.

Não. O serviço de Cadastro Unificado nstech só poder ser contratado por pessoas jurídicas (empresas), dentro das funções do pedido de cadastro e consulta.

O Cadastro Unificado nstech é uma ferramenta tecnológica para gestão de riscos. Ele faz a checagem do perfil dos motoristas e veículos que farão o transporte da sua carga, prevenindo fraudes e roubos no transporte rodoviário.

Pesquisa: consulta aprofundada sobre um profissional ou veículo cadastrado antes de liberar a carga.

Consulta: verificação rápida do status do motorista ou veículo antes de cada viagem.

– Necessidade de cadastro para garantir cobertura de seguros;

– Redução de fraudes e roubos no transporte;

– Seleção de motoristas qualificados e confiáveis;

– Agilidade na liberação de cargas e otimização da logística.