Por que investir em uma Torre de Controle Logístico?
Você consegue imaginar a segurança do tráfego aéreo sem as torres de controle fazendo a gestão de aterrissagens e decolagens? Pois é. A torre de controle logístico- ou control tower – não é essencial apenas nos aeroportos. No transporte rodoviário de cargas elas têm se mostrado um excelente investimento para quem busca alta performance.
A torre de controle centraliza todas as informações sobre a operação logística e a movimentação das mercadorias, garantindo acesso a dados organizados e precisos, em tempo real. Com essa ferramenta, a tomada de decisões é muito mais ágil e assertiva.
Seja no acompanhamento das viagens ou na gestão dos processos que envolvem as etapas de embarque e entrega, a torre de controle faz a diferença. Se você quer ter certeza sobre as vantagens de investir em uma torre de controle logístico, continue a leitura!
O que é uma torre de controle?
A torre de controle logístico é uma central, uma base que reúne todas as informações necessárias ao monitoramento das operações e, assim, facilita a análise de dados em tempo real e a tomada de decisões.
Essa central de gestão integra tudo o que se faz necessário saber sobre as operações de transporte de uma empresa. O objetivo principal é ampliar a visibilidade nos processos de embarque, transporte e entrega, tornando mais eficazes e precisas as operações com muitos veículos em rota.
A torre de controle também contribui para a integração dos processos e profissionais, melhora a comunicação entre os envolvidos na operação, reduz os gargalos logísticos, controla demandas e aprimora o planejamento operacional.
Qual a diferença entre torre de controle e central de Monitoramento de Carga?
Embora sejam complementares e se assemelhem por reunir dados estratégicos das operações de transporte, a torre de controle e a central de monitoramento não têm exatamente a mesma função.
Central de Monitoramento de Carga
Conta com profissionais, equipamentos e softwares para monitorar o deslocamento da frota, acompanhar e analisar acontecimentos e imprevistos ao longo da viagem, identificar desvios de padrão – como paradas inesperadas, mudanças no trajeto ou abertura de portas –, checar os padrões de temperatura no caso de cargas frigorificadas, receber alertas e acionar as equipes responsáveis em caso de sinistros.
Uma empresa pode ter centrais de Monitoramento de Carga a seu serviço espalhadas pelo país para melhorar a comunicação e oferecer suporte mais rápido aos motoristas e clientes.
Torre de controle logístico
A torre de controle logístico reúne e gerencia todas as informações da operação com o objetivo de tornar as decisões mais assertivas. Essas informações são enviadas pelas centrais de monitoramento para a torre de controle, que integra os dados recebidos e os transforma em inteligência para os gestores.
Em resumo, a central de monitoramento e a torre de controle logístico se complementam para que as empresas aperfeiçoem seus processos e elevem o padrão e a performance.
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Informações que a torre de controle oferece
Com processos e ferramentas adequadas, a torre de controle garante maior segurança e precisão nas operações de transporte. Isso porque é possível obter um conjunto de informações estratégicas, como:
- Eventos atípicos que extrapolam a SLA (Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço);
- Checklists em atraso;
- Não conformidades no atendimento;
- Tratativas e acionamentos de PRP que extrapolam a SLA;
- Indicadores de tecnologia;
- Problemas em escala de importância;
- Base de dados para investigação das características de cada problema;
- Melhorias efetivas nos processos;
- Nível de eficiência nas coletas e entregas;
- Incidência de sinistros por operação e gerenciamento das ocorrências;
- Indicadores de desempenho logístico.
Como implementar a torre de controle?
A implementação da torre de controle está amparada nos pilares:
Pessoas
Times capacitados para o monitoramento, análise e tomada de decisões, com expertise para interpretar as informações recebidas das centrais de monitoramento e transformar os dados em inteligência para o negócio.
Processos
Tarefas bem definidas e metas claras, procedimentos estabelecidos para todas as etapas do transporte de cargas e integração das áreas, com comunicação e ampla visibilidade operacional.
Tecnologia
Fundamental para a automatização, coleta, processamento e compartilhamento dos dados. As soluções digitais e sistemas de gestão, monitoramento, gerenciamento de riscos e controle operacional são fundamentais para quem quer investir em uma torre de controle.
Quais os benefícios da torre de controle para a operação?
As operações logísticas são altamente complexas e a torre de controle traz uma série de vantagens. Na lista estão:
- Possibilidade de monitoramento e acompanhamento das operações em tempo real.
- Identificação de possíveis atrasos na viagem que possam impactar na chegada ao destino, notificação do cliente e reagendamento conforme as janelas de entrega.
- Melhoria da visibilidade e mais rapidez na tomada de decisões, com base em dados apresentados em tempo real.
- Mais produtividade e ganhos em competitividade.
- Elevação dos níveis de eficiência e satisfação dos clientes.
- Mais agilidade para reverter cenários adversos, evitando atrasos na entrega ou prejuízos.
- Análises mais rápidas em situações que demandam medidas urgentes.
- Redução de custos operacionais, mais facilidade na escolha de transportadores e menos falhas no processo.
- Controle total sobre a frota, embarques, desembarques e viagens.
Como a torre de controle da Buonny pode ajudar
A Buonny é pioneira em tecnologia e no desenvolvimento de soluções para Visibilidade Logística e gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. A torre de controle da Buonny facilita a estruturação de um método mais eficaz de Monitoramento de Carga, assegurando que as operações tenham mais segurança.
As ações da torre de controle são fundamentais para o planejamento estratégico das empresas e para agilizar a identificação de não conformidades. Além disso, são customizáveis às necessidades do cliente, já que podem ter indicadores diferentes, priorizando os de maior relevância para a operação.
Indicadores da torre de controle Buonny
- Transit Time;
- Nível de serviço (no prazo, atrasado, adiantado etc.);
- Tempo de retenção;
- Dashboard com dados da frota (veículo disponível, agendado, em trânsito, entregando);
- Controle de temperatura;
- Estatística/embarcador (total de cargas carregadas por transportadora);
- Sintético de entregas (por tipo de veículos, total de alvos nas viagens agrupadas por CD);
- Mapa GR com identificação das áreas de risco.
Se você busca uma solução completa para otimizar a sua operação logística, com acompanhamento mais eficaz, visão dos eventos da viagem, dashboards com dados parametrizáveis e painéis de gestão com dados em tempo real, fale com um especialista e conheça a torre de controle da Buonny e todas as outras soluções que a empresa oferece.
